Как оформить заказ

Выберите букет, который хотите купить, нажмите на кнопку «Заказать» для добавления в список к покупке (корзина). После того, как вы добавили все необходимые букеты нужно перейти к оформлению заказа. Для этого нажмите кнопку «Корзина покупок» вверху экрана.

После клика мы переходим в корзину. В ней вы можете ознакомиться с составом вашего заказа, подкорректировать его!

После проверки позиций корзины, введите ваши данные для связи и адрес доставки, выберите платежную систему и нажмите «Оформить» для продолжения оформления заказа.

Если вы выбрали оплату на сайте, после нажатия на кнопку «Оформить» система направит вас на сайт провайдера электронных платежей, обеспечивающей безопасность платежей. Безопасный сервер устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его платёжной карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2).

После совершения оплаты с использованием банковской карты необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).

В случае, если Вы не получили заказ (не оказана услуга), Вам необходимо обратиться (в службу технической поддержки) по телефону 

+375298082525

 или e-mail GENPR65@GMAIL.COM. Менеджеры Вас проконсультируют.

При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на карточку, с которой была произведена оплата.

Ваши персональные данные и реквизиты карточки вводятся не на странице нашего сайта, а на авторизационной странице платежной системы. Доступ к ним осуществляется по протоколу безопасной передачи данных TLS, так же применяются технологии безопасных интернет платежей Verified by Visa и MasterCard SecureСode.

Для оплаты в ЕРИП:

В перечне услуг ЕРИП перейдите в раздел:

Сервис E-POS / E-POS → оплата товаров и услуг

В поле «Номер лицевого счета» введите 18276-1-1 и нажмите «Продолжить»

Укажите сумму для оплаты

Совершите платеж.

Если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о

необходимости проведения платежа через систему ”Расчет“ (ЕРИП).

Оплата банковскими картами осуществляется через ЗАО «Альфа-Банк». К оплате принимаются карты международных платежных систем VISA, MasterCard, платежной системы БЕЛКАРТ. Оплату также можно совершить посредством сервисов Apple Pay, Samsung Pay. Безопасность совершения платежа обеспечивается современными методами проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных карточки осуществляется на защищенной авторизационной странице банка. Для оплаты необходимо ввести реквизиты карточки: номер, имя держателя, срок действия и трехзначный код безопасности. Трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard) — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карточки. Если карточка поддерживает технологию 3DSecure или Интернет-пароль для держателей карточек БЕЛКАРТ, Вы будете перенаправлены на страницу банка, выпустившего карточку, для ввода кода безопасности. При оплате с помощью Apple Pay выберете карту из приложения Wallet, воспользуйтесь кодпаролем или иным способом аутентификации, в зависимости от того, какой способ выбран в приложении. При оформлении заказа с помощью Samsung Pay нажмите «Оплатить Samsung Pay», введите ваш Samsung Account и подтвердите покупку на вашем смартфоне (по отпечатку пальца, радужке или PIN-коду Samsung Pay). Предоставляемая Вами персональная информация (например: имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты и прочее) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные карточки передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на данном интернет-ресурсе.

При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не допускается. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за услугу денежной суммы, при расторжении договора о выполнении работы (оказании услуги) осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, работы (услуги), если иное не предусмотрено соглашением сторон.

Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей».

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по электронному адресу GENPR65@GMAIL.COM.

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую платежную карточку в течение 7 (семи) календарных дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией. Сумма возврата будет равняться сумме покупки.

После оформления Заказа ,на указанный вами номер, в течении 20минут перезвонит наш менеджер для согласования времени доставки. Если менеджер не сможет дозвониться до вас в течении 30 минут, заказ отменяется.

Режим работы менеджера с 9.00 до 21.00 без выходных.

Доставка осуществляется в согласованное с менеджером время.